Surabaya, SuaraRakyat62.com – Patut diapresiasi program Polantas Menyapa sebagai inovasi yang dilaksanakan Dirlantas Polda Jatim Kombes Pol Iwan Saktiadi menyampaikan dalam memberikan pelayanan anggota polantas wajib mengedepankan senyum,salam dan santun agar masyarakat merasa nyaman serta tidak merasa takut kepada polisi.
Suasana pelayanan di Kantor Bersama Sistem Adminitrasi Manunggal Satu Atap (KB SAMSAT) Surabaya Timur, dengan adanya program Polantas Menyapa ini, mendapat respon positif dari masyarakat terutama Wajib yang datang untuk mengurus kendaraan bermotornya. Terutama persyaratan yang dibutuhkan, dengan sigap petugaspun dengan senyum, sapa dan salam langsung menjalankan persyaratan dan mekanisme pengurusan sampai selesai dengan harap Wajib Pajak puas, kami senang. Jumat (31/10/2025).
Seperti yang disampaikan Aipda Nanang kepada Kholil, Wajib Pajak, sebelum dijelaskan terlebih dahulu, harus dicek kelengkapan berkas tersebut, dan di nyatakan lengkap, Aipda Nanang menjelaskan, dimulai dari proses Cek fisik, verifikasi, formulir dan loket 5 tahun, sampai pelunasan administrasi, tuturnya.
“Kami berusaha memberikan pelayanan semaksimal mungkin, dengan harapan ketika masyarakat mengurus surat Kendaraan Bermotor di KB SAMSAT Surabaya Selatan merasa, tenang, nyaman dan aman.
Ditempat yang sama Kholil mengatakan, awalnya saya binggung sekali, saya tanya petugas yang berseragam Polisi, dan diterangkan alur pengurusan perpanjangan lima tahun, tetapi sebelum itu berkas dicek semua, dan dinyatakan lengkap baru di beritahu alur pengurusan lima, Disinggung soal tanggapan pelayanan di KB SAMSAT Surabaya Timur, secara pribadi pelayanan yang diberikan cukup senang dan puas.
Program Polantas Menyapa sendiri menjadi bentuk nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat. Kegiatan ini tidak hanya memberikan edukasi kepada wajib pajak, tetapi juga memperkuat citra polisi bersama rakyat
Pewarta : Ani
