Pasuruan Kota, Suararakyat62.com
Satuan Lalu Lintas Polres Pasuruan Kota terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang prima melalui Samsat dan Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas). Pelayanan yang diberikan dijamin profesional, transparan, serta bebas dari praktik percaloan dan pungutan liar (pungli).
Kasatlantas Polres Pasuruan Kota, AKP Amrullah Setiawan, S.T.K., S.I.K., menegaskan bahwa kepuasan masyarakat adalah prioritas utama. Pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan informatif.
“Kami berkomitmen memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat. Seluruh proses di Samsat dan Satpas dilaksanakan sesuai prosedur resmi, transparan, tanpa calo, dan tanpa pungutan liar,” tegasnya.
Kasi Propam Polres Pasuruan Kota, IPDA Ferdiawan Ubaidillah, S.H., menambahkan bahwa pengawasan terhadap pelayanan kepolisian terus diperketat. Ia mengimbau masyarakat untuk segera melaporkan jika menemukan pelanggaran oleh anggota agar dapat segera ditindaklanjuti.
Komitmen ini pun dirasakan langsung oleh masyarakat. Seorang warga Kota Pasuruan mengaku bahwa pelayanan yang diberikan sangat tertib, jelas, dan nyaman, tanpa biaya tambahan di luar ketentuan resmi.
“Alurnya mudah diikuti, petugas sangat membantu, dan prosesnya transparan. Kami merasa lebih percaya untuk mengurus sendiri,” ungkapnya dengan nada puas.
Dengan pelayanan yang konsisten dan pengawasan berkelanjutan, Polres Pasuruan Kota terus berupaya menjaga kepercayaan masyarakat dengan menghadirkan layanan yang bersih, profesional, dan berorientasi pada kepuasan publik.
Ap
